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Drink Track FAQ
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Wie können wir helfen?

Antworten zu Aufzeichnung, Journal, PRO und Support.

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Deutsch · Support-Center

Häufige Fragen

Antworten zu Aufzeichnung, Sessions, PRO, Datenschutz und typischen Problemen.

Start

Erste Schritte & Grundlagen

Aufzeichnung starten, Sessions verstehen und theoretische Werte einordnen.

Wie starte ich eine Aufzeichnung?

Öffne den Tab „Aufzeichnung“ und tippe auf „Aufzeichnung starten“. Danach kannst du Getränke hinzufügen. Drink Track berechnet daraus theoretische Live-Werte für deine Session. Die Session läuft, bis du sie manuell beendest oder sie automatisch beendet wird, wenn die Simulation wieder bei einem niedrigen Wert angekommen ist.

Was ist eine „Session“?

Eine Session ist ein zusammenhängender Zeitraum, in dem du Getränke dokumentierst, zum Beispiel ein Abend. Alle Einträge innerhalb einer Session werden gemeinsam ausgewertet und später im Journal zusammengefasst.

Was ist der „Index“ und wie unterscheidet er sich von Promille?

Der Drink Track Index ist eine leichter lesbare Darstellung der theoretischen Promille-/BAC-Simulation. In der App wird er aus dem simulierten Promillewert abgeleitet. Er ersetzt keine Messung und ist nur eine Orientierung innerhalb der App.

Wie füge ich ein Getränk hinzu?

Tippe auf „Getränk hinzufügen“ oder das Plus in der Drinks-Sektion. Je nach App-Version kannst du Standardgetränke, Drink AI, Cocktail-Rezepte, eigene Getränke oder den Baukasten nutzen.

Was bedeutet „Werte sind theoretische Schätzungen“?

Drink Track berechnet Modellwerte aus deinen Eingaben. Die App ist kein Alkoholtester, kein medizinisches Gerät und keine rechtliche Entscheidungsgrundlage. Nutze die Werte nicht, um Fahrtüchtigkeit oder gesundheitliche Risiken einzuschätzen.

Profil

Account & Profil

Profil bearbeiten, Konto löschen und Einstellungen verstehen.

Wie kann ich mein Profil bearbeiten?

Öffne die Einstellungen und gehe zu „Profil“. Dort kannst du Profildaten wie Name, Geschlecht, Größe, Gewicht und Geburtsdatum bearbeiten, soweit diese in deiner App-Version verfügbar sind. Diese Angaben beeinflussen die Simulation.

Warum sind meine Werte unterschiedlich, obwohl ich die gleichen Drinks hatte?

Die Simulation berücksichtigt unter anderem Profilwerte, Trinkdauer, Zeitpunkt der Einträge und Mahlzeiten. Schon kleine Änderungen können den theoretischen Verlauf verändern.

Kann ich mein Konto löschen?

Ja, die App enthält eine Kontolöschung. Beachte: Eine Kontolöschung beendet ein aktives Apple-Abonnement nicht automatisch. Abos musst du separat über Apple verwalten.

Wie ändere ich mein Passwort?

Drink Track nutzt die von der App bereitgestellten Anmeldewege. Wenn du Apple oder Google verwendest, änderst du dein Passwort direkt bei Apple oder Google.

Kann ich mehrere Profile erstellen?

Aktuell ist die App auf ein Profil pro Konto ausgelegt. Für andere Personen sollte ein eigenes Konto verwendet werden.

Modell

Features & Berechnungen

BAC-Simulation, Mahlzeiten, Peak und Kater-Vorhersage.

Was ist die BAC-Simulation und wie genau ist sie?

Die Simulation berechnet theoretische Promille-/BAC-Werte aus deinen Eingaben, deinem Profil und zeitlichen Faktoren. Reale Werte können deutlich abweichen. Drink Track gibt deshalb keine Genauigkeitsgarantie.

Was sind Mahlzeiten und warum sollte ich sie eintragen?

Mahlzeiten liefern zusätzlichen Kontext für die Simulation, weil Essen die Alkoholaufnahme beeinflussen kann. Wenn die Funktion in deiner App-Version verfügbar ist, kann ein Mahlzeiteneintrag den theoretischen Verlauf realistischer darstellen. PRO

Was ist die Kater-Vorhersage?

Die Kater-Vorhersage nutzt vergangene, von dir bewertete Sessions als zusätzliche Datenbasis. Sie ist eine Komfortfunktion und keine medizinische Einschätzung. Je mehr passende Bewertungen vorliegen, desto besser kann die App Muster erkennen. PRO

Was bedeutet „Peak“?

Der Peak ist der höchste theoretische Wert innerhalb einer Session. Die App zeigt auch, wann dieser Wert ungefähr erreicht wird.

Warum können Werte am nächsten Tag ungenau sein?

Je weiter die Simulation in die Zukunft reicht, desto mehr Unsicherheiten wirken hinein. Faktoren wie Stoffwechsel, Schlaf, Tagesform oder Gesundheit können nicht vollständig abgebildet werden.

Drinks

Getränke & Drinks

Getränke hinzufügen, bearbeiten und eigene Drinks speichern.

Wie unterscheiden sich die Möglichkeiten zum Hinzufügen?

Drink Track bietet je nach App-Version mehrere Wege: Standardgetränke, Drink AI, Cocktail-Rezepte, eigene Getränke und einen Baukasten für Longdrinks oder Cocktails.

Kann ich ein Getränk bearbeiten oder löschen?

Ja. Tippe auf einen Eintrag in der Session, um verfügbare Aktionen wie Bearbeiten, erneut hinzufügen oder Löschen zu öffnen.

Was bedeutet Konsumzeitpunkt: Start, Hälfte, Leer?

Damit legst du fest, wie der Zeitpunkt des Getränks in die Simulation eingeordnet wird. „Hälfte“ ist der Standard. Die Einstellung hilft dem Modell, den theoretischen Verlauf zeitlich besser einzuordnen.

Wie erstelle ich ein eigenes Getränk?

Öffne den Bereich für eigene Getränke, tippe auf Plus und gib Name, Menge und Alkoholgehalt ein. Danach kannst du es schneller wiederverwenden.

Kann ich den gleichen Drink schnell erneut loggen?

Ja. Nutze die Aktion „Erneut“, wenn sie für den Eintrag angeboten wird. Dadurch wird der Drink mit neuer Zeit erneut hinzugefügt.

Journal

Journal & Verlauf

Vergangene Sessions, Graphen und Verlauf ansehen.

Was ist das Journal?

Das Journal zeigt vergangene Sessions mit Verlauf, Einträgen und Auswertungen. Je nach Funktionsumfang können dort weitere Analysen sichtbar sein.

Wie öffne ich eine alte Session?

Öffne den Tab „Journal“ und tippe auf eine Session. Dort siehst du Details zur ausgewählten Aufzeichnung.

Kann ich Sessions löschen?

In der App können Sessions beziehungsweise Einträge je nach App-Version gelöscht werden. Wenn du unsicher bist oder ein Problem auftritt, kontaktiere den Support.

Sind meine Drink-Daten privat?

Die App verarbeitet Drink- und Profildaten gemäß Datenschutzerklärung. Viele Daten werden lokal genutzt; bestimmte Funktionen verwenden Firebase- oder Cloud-Dienste. Details stehen in der Datenschutzerklärung.

FAQ

Benachrichtigungen & Einstellungen

Wie aktiviere ich Benachrichtigungen?

Öffne „Einstellungen“ und dann „Mitteilungen“. Zusätzlich muss iOS Benachrichtigungen für Drink Track erlauben.

Kann ich Schwellen oder Hinweise anpassen?

Je nach App-Version kannst du Mitteilungs- und Schwellenwerte in den Einstellungen anpassen. Benachrichtigungen sind Hinweise auf Basis der Simulation, keine Sicherheitsempfehlungen.

Was ist die Trinkdauer?

Die Trinkdauer beschreibt, wie die App den Konsum eines Getränks zeitlich modelliert. Du kannst Standardwerte in den Einstellungen anpassen und einzelne Getränke individuell einordnen.

PRO

PRO & Abos

Abo, Käufe wiederherstellen und PRO-Funktionen.

Was ist der Unterschied zwischen kostenlos und PRO?

Die kostenlose Version enthält die Basisfunktionen. PRO erweitert Drink Track unter anderem um mehr Kontext, Analysen, Mahlzeiten, Kater-Vorhersage und weitere Komfortfunktionen, abhängig von der aktuellen App-Version.

Wie viel kostet PRO?

Preise, Laufzeiten und mögliche Testphasen werden direkt in der App und im Apple App Store angezeigt. Sie können je nach Region und Angebot variieren.

Wie kündige ich mein Abo?

Abos werden über Apple verwaltet. Öffne die iOS-Einstellungen, tippe auf deine Apple-ID und dann auf „Abonnements“. Die Kontolöschung in Drink Track kündigt ein Apple-Abo nicht automatisch.

Kann ich Käufe wiederherstellen?

Ja. In den Einstellungen findest du „Käufe wiederherstellen“. Damit prüft die App deine Apple-Käufe erneut.

Hilfe

Fehler & Troubleshooting

Werte fehlen, Benachrichtigungen, Crashs und langsame App.

Die App zeigt „-“ oder keine Werte an.

Das kann passieren, wenn noch keine passenden Einträge vorhanden sind, die Session nicht aktiv ist, Profildaten fehlen oder ein technisches Problem vorliegt. Starte die App neu und prüfe deine Einträge.

Meine Werte sind plötzlich anders.

Mögliche Gründe sind geänderte Profildaten, angepasste Trinkdauer, hinzugefügte Mahlzeiten oder ein App-Update mit verbessertem Modell.

Benachrichtigungen kommen nicht an.

Prüfe, ob Mitteilungen in Drink Track aktiviert sind, ob iOS Benachrichtigungen erlaubt, ob ein Fokusmodus aktiv ist und ob die App aktuelle Berechtigungen hat.

Die App crasht oder ist langsam.

Starte die App neu, aktualisiere iOS und Drink Track, und sende bei wiederholten Problemen eine Support-Mail aus der App heraus. Wenn du Diagnosedaten mitsendest, hilft das bei der Fehleranalyse.

Kontakt

Support & Feedback

Support kontaktieren und Feedback senden.

Wie kann ich Support kontaktieren?

Nutze in der App den Bereich „E-Mail Support“ oder schreibe an support@stelonic.de. Wenn möglich, füge deine Support-ID und eine kurze Problembeschreibung hinzu.

Wie gebe ich Feedback oder Feature-Vorschläge?

Nutze den Feedback-Bereich in der App. Feedback hilft uns, echte Probleme und sinnvolle Verbesserungen zu priorisieren.

Mein Problem ist hier nicht aufgelistet.

Schreibe an support@stelonic.de oder nutze die Support-Funktion in der App. Nenne bitte App-Version, iOS-Version und was du erwartet hast.

Legal

AGB, Datenschutz & Impressum

AGB, Datenschutzerklärung und Impressum.

Wo finde ich die AGB?

Die aktuellen Allgemeinen Geschäftsbedingungen findest du unter drinktrack.stelonic.eu/agb.

Wo finde ich die Datenschutzerklärung?

Die Datenschutzerklärung findest du unter drinktrack.stelonic.eu/datenschutz.

Wo finde ich das Impressum?

Das Impressum wird über drinktrack.stelonic.eu/impressum auf das Unternehmensimpressum der STELONIC Group weitergeleitet.

Topics

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English · Support Center

Frequently Asked Questions

Answers about tracking, sessions, PRO, privacy, and troubleshooting.

Start

Getting Started & Basics

Start tracking, understand sessions, and interpret theoretical values.

How do I start tracking?

Open the “Tracking” tab and tap “Start Session”. You can then add drinks. Drink Track calculates theoretical live values for your session. The session continues until you end it manually or it is ended automatically after the simulation has returned to a low value.

What is a “session”?

A session is a continuous period in which you log drinks, for example one evening. All entries in a session are evaluated together and summarized later in the journal.

What is the “Index” and how is it different from BAC?

The Drink Track Index is an easier-to-read representation of the theoretical BAC simulation. It is derived from the simulated BAC value in the app. It is not a measurement and should only be used as orientation inside the app.

How do I add a drink?

Tap “Add drink” or the plus button in the drinks section. Depending on the app version, you can use standard drinks, Drink AI, cocktail recipes, your own drinks, or the builder.

What does “theoretical estimates” mean?

Drink Track calculates model values from your input. The app is not a breathalyzer, not a medical device, and not a legal decision-making tool. Do not use the values to assess fitness to drive or health risks.

Profil

Account & Profile

Edit your profile, delete your account, and understand settings.

How can I edit my profile?

Open Settings and go to “Profile”. There you can edit profile data such as name, sex, height, weight, and birth date where available in your app version. These values influence the simulation.

Why are my values different even with the same drinks?

The simulation considers profile values, drinking duration, entry timing, and meals, among other factors. Small changes can affect the theoretical curve.

Can I delete my account?

Yes, the app includes account deletion. Note that deleting your account does not automatically cancel an active Apple subscription. Subscriptions must be managed separately through Apple.

How do I change my password?

Drink Track uses the sign-in methods provided in the app. If you use Apple or Google, change your password directly with Apple or Google.

Can I create multiple profiles?

The app is currently designed for one profile per account. Other people should use their own account.

Modell

Features & Calculations

BAC simulation, meals, peak, and hangover prediction.

What is the BAC simulation and how accurate is it?

The simulation calculates theoretical BAC values from your input, profile, and timing factors. Real values may differ significantly. Drink Track therefore does not guarantee accuracy.

What are meals and why should I log them?

Meals add context to the simulation because food can affect alcohol absorption. Where available in your app version, logging meals can make the theoretical curve more realistic. PRO

What is the hangover prediction?

Hangover prediction uses past sessions rated by you as an additional data basis. It is a convenience feature and not a medical assessment. The more suitable ratings are available, the better the app can recognize patterns. PRO

What does “Peak” mean?

The peak is the highest theoretical value within a session. The app also shows when this value is approximately reached.

Why can values be inaccurate the next day?

The farther the simulation reaches into the future, the more uncertainty is involved. Factors such as metabolism, sleep, physical condition, or health cannot be fully represented.

Drinks

Drinks

Add, edit, and save custom drinks.

What are the different ways to add drinks?

Depending on the app version, Drink Track offers several options: standard drinks, Drink AI, cocktail recipes, custom drinks, and a builder for long drinks or cocktails.

Can I edit or delete a drink?

Yes. Tap an entry in the session to open available actions such as edit, add again, or delete.

What does consumption timing mean: Start, Half, Finish?

This tells the simulation how to place the drink in time. “Half” is the default. The setting helps the model place the theoretical curve more appropriately.

How do I create a custom drink?

Open the custom drinks area, tap plus, and enter name, volume, and alcohol content. You can then reuse it faster.

Can I quickly log the same drink again?

Yes. Use the “Again” action where available. This adds the drink again with a new timestamp.

Journal

Journal & History

Review past sessions, graphs, and history.

What is the journal?

The journal shows past sessions with curves, entries, and evaluations. Depending on the feature set, additional analytics may be visible there.

How do I open an old session?

Open the “Journal” tab and tap a session. You will see details for the selected recording.

Can I delete sessions?

Depending on the app version, sessions or entries can be deleted in the app. If you are unsure or run into an issue, contact support.

Are my drink data private?

The app processes drink and profile data according to the privacy policy. Many data are used locally; certain features use Firebase or cloud services. Details are listed in the privacy policy.

FAQ

Notifications & Settings

How do I enable notifications?

Open “Settings” and then “Notifications”. iOS must also allow notifications for Drink Track.

Can I customize thresholds or alerts?

Depending on the app version, you can adjust notification and threshold values in Settings. Notifications are based on the simulation and are not safety recommendations.

What is drinking duration?

Drinking duration describes how the app models consumption over time. You can adjust default values in Settings and set individual timing for drinks.

PRO

PRO & Subscriptions

Subscription, restore purchases, and PRO features.

What is the difference between free and PRO?

The free version includes the basic features. PRO expands Drink Track with more context, analytics, meals, hangover prediction, and other convenience features depending on the current app version.

How much does PRO cost?

Prices, durations, and possible trials are shown directly in the app and in the Apple App Store. They may vary by region and offer.

How do I cancel my subscription?

Subscriptions are managed through Apple. Open iOS Settings, tap your Apple ID, then “Subscriptions”. Deleting your Drink Track account does not automatically cancel an Apple subscription.

Can I restore purchases?

Yes. In Settings, use “Restore Purchases”. The app will check your Apple purchases again.

Hilfe

Troubleshooting

Missing values, notifications, crashes, and slow app.

The app shows “-” or no values.

This can happen when there are no suitable entries yet, the session is not active, profile data are missing, or a technical issue occurred. Restart the app and check your entries.

My values suddenly changed.

Possible reasons include changed profile data, adjusted drinking duration, added meals, or an app update with an improved model.

Notifications do not arrive.

Check whether notifications are enabled in Drink Track, whether iOS allows notifications, whether a Focus mode is active, and whether the app has current permissions.

The app crashes or is slow.

Restart the app, update iOS and Drink Track, and send a support email from inside the app if the issue continues. Including diagnostic data helps with troubleshooting.

Kontakt

Support & Feedback

Contact support and send feedback.

How can I contact support?

Use “Email Support” in the app or write to support@stelonic.de. If possible, include your support ID and a short description of the issue.

How do I send feedback or feature requests?

Use the feedback area in the app. Feedback helps us prioritize real issues and useful improvements.

My issue is not listed here.

Write to support@stelonic.de or use the support feature in the app. Please include app version, iOS version, and what you expected to happen.

Legal

Terms, Privacy & Imprint

Terms, Privacy Policy, and imprint.

Where can I find the Terms and Conditions?

You can find the current Terms and Conditions at drinktrack.stelonic.eu/agb.

Where can I find the Privacy Policy?

You can find the Privacy Policy at drinktrack.stelonic.eu/datenschutz.

Where can I find the imprint?

The imprint at drinktrack.stelonic.eu/impressum redirects to the STELONIC Group company imprint.

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